Werkenbijmulder-mazda.nl

locatie Mulder-Mazda Rotterdam-Noord
dienstverband 40 uur
plaatsingsdatum 30/08/2021

Mulder-Mazda is op zoek naar een Aftersales Manager. Omdat we niet zomaar een Mazda dealer zijn, zijn we ook op zoek naar ‘niet zomaar’ een Aftersales Manager. Mulder-Mazda is de grootste Mazda dealer van Nederland. Dat hebben we voor elkaar gekregen door op een bijzondere manier om te gaan met onze klanten. We zoeken daarom iemand die direct aanvoelt waar we het dan over hebben: een aanpak die altijd zo vanzelfsprekend lijkt in het gepresenteerde plaatje, maar zelden vanzelfsprekend is in de uitvoering.

Ben jij de gedreven Aftersales Manager die we zoeken – de man of vrouw die ertoe in staat is om niet alleen zelf (op een duurzame manier) prachtige resultaten te realiseren, maar wiens enthousiasme aanstekelijk werkt op zijn of haar collega’s om zo samen, het bedrijf tot grotere hoogtes te brengen? Kom dan werken bij de grootste Mazda dealer van Nederland waar jij het kopen van een Mazda een feestelijke gebeurtenis maakt en het bezit zorgeloos.

Wat ga je doen?

Jij bent als Aftersales Manager bij Mulder-Mazda het visitekaartje van het bedrijf en verantwoordelijk voor de Aftersales afdeling van onze vestiging. Je bent de gastheer/vrouw en begeleidt en managet de klant en jouw team vanaf het moment dat je de werkopdracht aanneemt tot aan de overdracht van de auto en factuur. In dat proces zorg jij voor het verschil en de toegevoegde waarde richting de klanten! Je speelt dan ook een zeer belangrijke rol in de algehele klanttevredenheid en klantbeleving, geeft hieraan een positieve impuls en brengt additionele omzet en leads aan bij de diverse afdelingen.

Functie eisen

Om deze functie goed uit te kunnen voeren heb je een relevante MBO of HBO opleiding afgerond (bij voorkeur in commercieel/technische richting) en heb (aantoonbare) ervaring in deze functie. Jij bent het visitekaartje van Mulder-Mazda dus je hebt, vanzelfsprekend, uitgebreide ervaring met persoonlijk klantcontact in een service-verlenende omgeving. Daarbij ben je klant- en servicegericht maar verlies je het beoogde resultaat niet uit het oog. Verder ben je zelfstandig, neem je graag initiatieven en ben organisatorisch sterk, maar wel flexibel want de functie en klantenkring brengen dat met zich mee.

Wat mag je van ons verwachten?

Om succesvol te kunnen zijn in deze functie is het noodzakelijk dat je voldoet aan de volgende functie eisen:

  • Je krijgt energie van het pro-actief zoeken naar kansen.
  • Je bent pragmatisch zonder ‘the bigger picture’ uit het oog te verliezen.
  • Je neemt zelf initiatief en hoeft niet te wachten op opdrachten.
  • Luisteren en doorvragen zijn jou op het lijf geschreven.
  • Je bent flexibel in werktijden.
  • Je ziet er representatief uit en schrijft en spreekt uitstekend Nederlands en Engels.
  • Je bent leergierig, ziet kansen en mogelijkheden en komt met initiatieven.
  • Kwaliteit is voor jou een kernwaarde.
  • Bij voorkeur woon je in de regio Zuid-Holland.

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden zijn in overeenstemming met jouw ervaring en zwaarte van de functie.

Geïnteresseerd in deze functie?

Solliciteren kan direct op de manier die jij het makkelijkst vindt:

Vul het formulier in